Términos y Condiciones
GARANTÍAS
¡En ALRY garantizamos la idoneidad y perfecto estado de todos nuestros productos! Ante cualquier incidencia contáctanos via contacto@alry.pe o al 936534902 indicándonos los datos de tu pedido y te lo solucionaremos lo antes posible. Todos los productos de alry.pe están garantizados a partir de la fecha de compra.
¡Todas nuestras bicicletas ALRY vienen con garantías en TODO repuestos (internos) y accesorios externos (asientos, mangos) por UN AÑO! La garantía cubre todos los costos y cambios de repuestos necesarios siempre que ocurra alguna falla técnica propia del producto. La garantía no cubre daños ocurridos por accidentes o mala maniobra de la misma.
ENVÍOS
SOBRE TU ENVÍO:
• Rango de llegada: (1-5 días a Lima + 1 día a Provincia).
¡Te contactaremos para informarte el horario de llegada de tu bicicleta! En el caso de envío de Accesorios, nuestro courier te llamará al llegar a tu domicilio.
El plazo máximo de 7 días en bicicletas es solo en caso de contar con stock listo del diseño de bicicleta elegido. Si desease entrega inmediata llamar o escribir al teléfono (997149966) para consultar stock de los diseños de BICICLETAS listos para envío.
¡En caso de incumplimiento del plazo de entrega pactado por parte de ALRY podría tener derecho a alguna compensación! Siempre y cuando no se deba a un error de ALRY. No se considerará incumplimiento de plazo de entrega por parte del socio logístico, el causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario, dirección desconocida, dirección fuera de alcance del tipo de envío elegido, dirección de entrega o cierre por vacaciones.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En ALRY garantizamos la satisfacción de todos nuestros productos. Si uno de nuestros productos no llega en las condiciones óptimas y previamente descritas en el detalle del producto, se realiza el cambio o devolución del producto. ¡En ALRY estamos comprometidos con la satisfacción de compra de todos nuestros productos!
Para hacer efectivos los cambios de productos, estos deben reportarse a nuestro teléfono en un lapso de 24 hr como máximo de haber recibido el producto y en las mismas condiciones en que fue recibido. Es imprescindible presentar una foto que sustente. De no cumplir con los anteriores no se podrá proceder con el cambio o devolución.
Los cambios de productos, solo por las razones previamente descritas, son GRATUITOS y los costos de recojo y envío posteriores corren por cuenta del cliente. Las devoluciones o cambios de productos no contemplan devoluciones de gastos de delivery al cliente y se tienen que verificar en tienda el estado de los mismos previamente.
Las devoluciones solo podrán ser solicitadas hasta 3 días después de realizada la compra.
*Para artículos solicitados a pedido (PRE VENTAS, Bicicletas a medida, etc) no hay lugar a devoluciones.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
¡En ALRY trabajamos para enviar tu pedido, siempre a tiempo, dentro de los lapsos establecidos en nuestra sección de envíos! En caso de que el producto ordenado no esté disponible, bien porque el producto resulte agotado o porque se hagan varios pedidos del mismo artículo a la vez, tenemos el derecho de cancelar dicho pedido unilateralmente. En este caso, siempre, informaremos al cliente y, si es necesario, propondremos el envío de otro producto con las mismas características o similares. Si no hay un producto disponible con las mismas características o si simplemente el cliente no desea realizar dicho cambio, reembolsaremos, si aplica, el importe de cualquier pago que haya tenido lugar.
LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES
ALRY no se hace responsable de las consecuencias daños o perjuicios a usuarios o terceros que pudieran resultar de la utilización inadecuada de los productos que comercializa y con ningún aspecto relacionado con la presente web.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
¡ALRY protege tu privacidad! Cuando realizas un pedido, necesitamos tu nombre, la dirección de envío, el correo electrónico, etc. Esto nos permite tramitar el pedido e informarte sobre el estado del mismo. Nunca facilitaremos estos datos a terceros.
